厦门里可以报口才训练班培训课程

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聂老师

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沟通的技巧

沟通是一个人走向成功必不可少的条件,而沟通成功更是重中之重,没有人能随随便便就能够达到这种效果,所以不管我们做任何事情都得讲究方法技巧的运用。沟通这个如此充满变数的行为就是如此。我个人认为沟通要真正有效,下面的技巧是必不可少的。

(1)倾听

在倾听的过程中,要静下心,将自己的偏见、信念与私利搁置一边,设身处地看问题;必须专心致志,保持与对方的目光的接触。

(2)自我袒露

对你来说也许像跳伞不带降落伞一样让人害怕,你踌躇不前是因为担心自己会被拒绝,但这样你会失去更多。自我袒露能升华关系,使关系亲密,能澄清疑惑、焕发生机,改善沟通质量。

(3)学会表达

学会表达是指能够自主表达,大胆与人交流。使用简短易懂的句子来表达自己的想法,与别人交谈,并使别人能够清楚明白。学会表达也是善于表达、灵活表达,能使别人对你的谈话内容感到好奇,并能使别人在交谈的过程中感到开心并印象深刻。

3.交谈的技巧

学会微笑,俗话说表情是语言。

懂得真诚,看着对方的眼睛说话,表示自己的真诚和专注。

学会幽默,让别人喜欢听你讲话,觉得是一种享受。

学会发自内心的赞许,也许并不是很多话,但能够让别人感受到你的真诚。

学会倾听,大多数人都很想表达自己的看法,却很少有人耐心倾听。

学会付出,真心的付出,一定会得到回报。

(四)人际关系交往的基本原则

(1) 平等的原则:社会主义社会人际交往,首先要坚持平等的原则,无论是公务还是私交,都没有高低贵贱之分,要以朋友的身份进行交往,才能深交。切忌因工作时间 短,经验不足,经济条件差而自卑,也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。

(2) 相容的原则:主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系,与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往,广交朋友,交好朋友,不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人,求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系,更好的完善自己。

(3) 互利的原则:指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为,故有"来而不往、非理也"之说,只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益,不仅是物质的,还有精神的,所以交往双方都要讲付出和奉献

(4) 信用的原则:交往离不开信用。信用指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人"有一言既出、驷马难追"的格言。现在有以诚实为本的原则,不要轻易许诺,一旦许 诺、要设法实现,以免失信于人。朋友之间,言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持,谦虚而不矫饰诈伪,不俯仰讨好位尊者,不藐视位卑者显示自己的自 信心,取得别人的信赖。

(5) 宽容的原则: 表现在对非原则性问题不斤斤计较,能够以德报怨,宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强,接触又密切,不可必免产生矛 盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较,而要谦让大度、克制忍让,不计较对方的态度、不计较对方的言辞,并勇于承担自己的行为责任,"做到宰相肚里能撑 船",他吵,你不吵;他凶,你不凶;他骂,你不骂。只要我们胸怀宽广,容纳他人,发火的一方也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反,它是有 度量的表现,是建立良好人际关系的润滑剂,能"化干戈为玉帛",赢得更多的朋友。

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