厦门漳州泉州莆田GBT27922五星售后服务管理体系认证申请材料
价格面议2022-01-26 16:28:31
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厦门漳州泉州莆田GBT27922五星售后服务管理体系认证申请材料
售后服务申请的企业越来越多,我来给大家普及下售后服务认证的好处
1、鼓励企业将售后服务作为开拓市场、提高竞争力的重要途径,增强服务功能,健全服务网络,提 升服务质量,完善服务体系。2、完善产品“三包”制度,推动发展产品配送、安装调试、以旧换新等售后服务,积极运用互联网、物联网、大数据等信息技术,发展远程检测诊断、运营维护、技术支持等售后服务新业态。
3、务业务和服务模式创新,鼓励开展设备监理、维护、修理和运行等全生命周期服务。积极发展专业化、社会化的第三方维护维修服务,支持具备条件的工业企业内设机构向专业维护维修公司转变。
4、积极发展专业化、社会化的第三方维护维修服务,支持具备条件的工业企业内设机构向专业维护维修公司转变。完善售后服务标准,加强售后服务专业队伍建设,健全售后服务认证制度和质量监测体系,不断提高用户满意度。
5、服务认证的评价将增强企业组织的服务能力核心竞争力,为组织更好的提供服务、扩大自身服务能力提供指导性纲领,通过评价开拓借鉴新的服务领域标准要求,提高综合服务水平能力。大力发展专业维护维修服务,加快技术研发与应用,促进维护维修服务!
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